# プライバシーポリシー ― NEMARU ほんとぐらし

> NEMARU ほんとぐらし（新潟県長岡市与板町与板甲170）の個人情報の取り扱いに関する方針。制定日: 2026年4月3日。

NEMARU ほんとぐらし（以下「当施設」）は、お客様の個人情報の保護に努め、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

## 1. 収集する個人情報

ご予約・お問い合わせの際に、お名前／メールアドレス／電話番号／ご住所／ご宿泊に関する情報（宿泊日程、人数、食事プランなど）をお預かりすることがあります。

## 2. 個人情報の利用目的

ご予約の確認・変更・キャンセルのご連絡、ご宿泊の案内やお問い合わせへの回答、施設の運営改善・サービス向上のための分析、法令に基づく宿泊者名簿の記録に利用します。

## 3. 個人情報の第三者提供

ご本人の同意がある場合、法令に基づき開示が求められる場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合を除き、第三者に提供しません。

## 4. 個人情報の管理

正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などの防止に適切な措置を講じます。

## 5. Cookieの使用について

利便性の向上やアクセス解析のためCookieを使用する場合があります。Cookieにより個人を特定することはありません。ブラウザ設定で受け取りを拒否することも可能です。

## 6. アクセス解析ツールについて

サイト改善のため、以下を匿名で利用する場合があります（個人特定の目的では使用しません）。

- Googleアナリティクス（GA4）・Google広告: アクセス数・流入元・コンバージョン計測。IPアドレスは匿名化。
- Microsoft Clarity: 使いやすさ改善のため操作（クリック・スクロール等）を匿名で記録する場合あり。フォーム入力文字は自動マスク処理。

解析・広告Cookieは、初回アクセス時のCookieバナーで「すべて許可」を選択された場合に限り同意とみなします。×で閉じた場合やブラウザ設定で拒否の場合は、地域別の既定値（EU・英国・スイス・カリフォルニアでは停止、その他の地域では従来どおり）に従います。同意はブラウザのCookie／ローカルストレージを消去することで取り消せます。

## 7. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは下記まで。

- NEMARU ほんとぐらし
- 〒940-2402 新潟県長岡市与板町与板甲170
- メール: nagaokagh.nemaru@gmail.com

## 8. プライバシーポリシーの変更

必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後のポリシーは、当サイト上に掲載した時点で効力を生じます。

制定日: 2026年4月3日